キャンセルポリシー

無料撮影会・無料イベント

無料で開催する撮影会・イベントについては、無断キャンセルの場合も含め、キャンセル料はいただきません。

ご参加が難しくなった場合は、他のお客様をご案内できるよう、できるだけ早めにお電話またはLINEでお知らせください。

有料撮影プラン

基本撮影プランの変更・キャンセルは、予約日時の3日前までSTORESの予約ページからお手続きいただけます。

期限を過ぎた場合や、予約ページでお手続きできない場合も、0736-26-7812 または LINEへご連絡ください。

事前にご連絡いただいたキャンセルは、下記の無断キャンセルには含みません。

わんちゃん・ご家族の体調不良の場合

わんちゃんや同行されるご家族の体調不良によるキャンセルは、撮影当日でも、お電話またはLINEでご連絡いただければキャンセル料はかかりません。日程変更もご相談いただけます。

ご来店が難しいと分かった時点で、無理をせず、0736-26-7812 または LINEへお知らせください。

日時変更

日時変更の可否については、撮影プランおよび予約状況に応じてご案内いたします。

遅刻について

ご予約時間に遅れて来場された場合、次のお客様の予約状況等により、撮影時間が短くなる場合があります。

遅刻による撮影時間の短縮について、料金の減額または返金は行いません。

無断キャンセル

有料の基本撮影プランで、事前のご連絡なくご予約日時にご来店されなかった場合（無断キャンセル）は、11,000円を上限として、法令に従いキャンセル料を申し受けます。

同種の契約の解除に伴う平均的な損害の額を超える部分は請求しません。ご請求の際は算定根拠の概要をご案内します。

この規定は無料撮影会・無料イベントには適用しません。

事前のご連絡なく撮影にお越しいただけない場合、今後のご予約をお断りする場合があります。

当日にわんちゃんや同行されるご家族の体調がすぐれない場合など、ご来店が難しくなったときは、無理をせず、0736-26-7812 または LINE までご連絡ください。体調不良によるキャンセルは、ご連絡いただければ当日でもキャンセル料はかかりません。

当社都合による中止

カメラマンの体調不良、設備トラブルその他当社の事情により撮影を実施できない場合は、ご希望を伺い、日程変更または未提供分の返金をご案内します。

日程変更を希望されない場合、未提供の撮影料金は請求しません。すでにお支払いいただいた未提供分は返金します。返金方法と時期は、決済方法を確認のうえ、遅滞なくご案内します。

このご案内は、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。

天候等による撮影変更

屋外撮影等について、雨天、荒天、災害その他安全に撮影することが難しいと判断した場合、撮影日時または撮影場所の変更をご相談する場合があります。

撮影を実施できず、変更について合意に至らない場合は、未提供分の料金を請求せず、お支払い済みの未提供分を返金します。